service system服務(wù)體系
SMT智能檢測方案——專業(yè)服務(wù)更放心
400-9608-365-
售前技術(shù)支持
1、通過廣泛的應(yīng)用研究使用戶品質(zhì)改良并實(shí)現(xiàn)減員增效；
2、免費(fèi)提供專業(yè)的技術(shù)方案宣講、技術(shù)答疑、應(yīng)用系統(tǒng)演示
3、通過免費(fèi)試用讓客戶獲得良好的體驗(yàn)，確保用戶對合適的產(chǎn)品進(jìn)行適當(dāng)投資
4、真誠聽取用戶要求及建議，便于我方產(chǎn)品優(yōu)化布局 -
售后服務(wù)
1、現(xiàn)場專業(yè)指導(dǎo)顧客對我方所生產(chǎn)的設(shè)備進(jìn)行安裝和調(diào)試；
2、免費(fèi)培訓(xùn)用戶的技術(shù)工程與操作人員；
3、提供快速有效的產(chǎn)品維修及保養(yǎng)，確保生產(chǎn)質(zhì)量得到管控；
4、保修期內(nèi)提供積極的電話響應(yīng)及現(xiàn)場支持；
5、故障分析及預(yù)防，避免故障重復(fù)發(fā)生。 -
服務(wù)承諾
1、接用戶通知后24小時內(nèi)派人趕赴現(xiàn)場；
2、協(xié)調(diào)有關(guān)部門對現(xiàn)場情況作出正確判斷，并制定維修計劃；
3、在最短時間內(nèi)，修復(fù)產(chǎn)品，使其恢復(fù)運(yùn)行；
4、經(jīng)有關(guān)部門驗(yàn)收合格并對其維修服務(wù)做出鑒定后，維護(hù)人員方可返回。 -
保修時間
一年 -
其他服務(wù)
1、貼心的續(xù)保服務(wù)，多種服務(wù)套餐以滿足用戶需求；
2、充足庫存，快速應(yīng)對客戶需求；
3、快速的配件響應(yīng)時間;
4、知名的物流合作伙伴，運(yùn)送方式靈活可選；
5、可靠的原裝配件，品質(zhì)更有保障。
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